TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 27 de enero de 2026

Bienvenido/a a Decifra (https://descifra.sostenica.com), un sitio web operado por Sostenica.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y quedar legalmente vinculado/a por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.


1. Información del titular del sitio

  • Nombre comercial: Decifra
  • Empresa: Sostenica
  • Dirección: Col. Claveria, Azcapotzalco, CDMX – 02080, México
  • Correo electrónico: support@sostenica.com

2. Objeto del sitio web

Decifra es una plataforma informativa que permite a los usuarios analizar listas de ingredientes de productos cosméticos y de cuidado personal mediante herramientas automatizadas e inteligencia artificial, con el objetivo de ofrecer información educativa y orientativa.

Decifra no vende productos, no prescribe tratamientos ni sustituye asesoramiento médico o dermatológico profesional.


3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos términos
  • No subir contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros
  • No intentar dañar, interferir o sobrecargar el funcionamiento del sitio
  • No utilizar el sitio con fines comerciales no autorizados

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.


4. Naturaleza informativa y exención de responsabilidad médica

La información proporcionada por Decifra:

  • Es meramente informativa y educativa
  • Se basa en análisis automatizados de ingredientes
  • No constituye consejo médico, dermatológico ni farmacéutico

El uso de productos cosméticos debe realizarse bajo la responsabilidad del usuario. Recomendamos consultar siempre a un profesional de la salud ante cualquier duda, condición médica o reacción adversa.

Sostenica no se hace responsable por decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada por Decifra.


5. Uso de inteligencia artificial

Decifra utiliza sistemas de inteligencia artificial para analizar ingredientes y generar resultados automáticos.

El usuario reconoce y acepta que:

  • Los resultados pueden contener errores u omisiones
  • El análisis no es personalizado ni clínico
  • No se realiza diagnóstico ni evaluación médica
  • No existe intervención humana en cada resultado individual

6. Contenido proporcionado por el usuario

Al subir textos o imágenes (por ejemplo, listas de ingredientes):

  • El usuario declara ser titular de los derechos o contar con autorización
  • Autoriza a Decifra a procesar dicho contenido únicamente para el análisis solicitado
  • El contenido no se almacena permanentemente ni se utiliza con fines comerciales

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, diseño, logotipos, marcas y estructura, es propiedad de Sostenica o se utiliza con licencia.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.


8. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Decifra no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

El acceso a enlaces externos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.


9. Disponibilidad del servicio

No garantizamos que el sitio esté disponible de forma continua o libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio sin previo aviso.


10. Exclusión de garantías

El sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
No ofrecemos garantías explícitas o implícitas sobre:

  • Exactitud de los resultados
  • Idoneidad para un propósito específico
  • Ausencia de errores técnicos

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sostenica no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos
  • Pérdidas económicas
  • Reacciones adversas a productos
  • Uso indebido de la información proporcionada

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.


13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.


14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal en contrario.


15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

📧 support@sostenica.com