Última actualización: 27 de enero de 2026
Bienvenido a Decifra (https://decifra.sostenica.com), un servicio operado por Sostenica.
En Decifra nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro analizador de ingredientes.
1. Responsable del tratamiento de datos
Sostenica
Col. Claveria, Azcapotzalco
CDMX – 02080, México
Correo electrónico: support@sostenica.com
Sostenica es el responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de Decifra.
2. ¿Qué es Decifra?
Decifra es una herramienta informativa que permite a los usuarios:
- Subir una foto de la lista de ingredientes de un producto
- Escribir manualmente los ingredientes
- Recibir un análisis automatizado del producto mediante inteligencia artificial
Decifra no vende productos, no solicita registro, y no solicita datos personales identificables.
3. Información que recopilamos
Cuando usas Decifra, podemos procesar:
a) Información que tú proporcionas
- Foto de la lista de ingredientes del producto
- Texto manual de ingredientes
- Marca y nombre del producto (opcional)
b) Información técnica automática
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo
- Fecha y hora de acceso
Esta información se recopila con fines de seguridad y funcionamiento técnico.
4. Cómo utilizamos la información
La información proporcionada se utiliza exclusivamente para:
- Analizar los ingredientes mediante un sistema de inteligencia artificial
- Generar un resultado informativo para el usuario
- Mejorar el funcionamiento del servicio
No utilizamos esta información para marketing, ni para identificar a los usuarios.
5. Procesamiento mediante inteligencia artificial (Gemini)
Para realizar el análisis, Decifra utiliza un servicio de inteligencia artificial proporcionado por terceros (Gemini).
Las imágenes y textos enviados son procesados automáticamente con el único fin de generar el análisis mostrado al usuario.
No se realiza perfilado de usuarios ni almacenamiento permanente de esta información.
6. Almacenamiento de datos
Decifra está diseñado para minimizar el almacenamiento de información:
- Las imágenes no se almacenan permanentemente
- Los textos no se asocian a ningún usuario
- No se crean perfiles de usuario
- No se venden ni comparten datos
7. Base legal para el tratamiento (GDPR)
Tratamos la información bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento del usuario al utilizar voluntariamente el servicio
- Interés legítimo para operar y proteger la plataforma
- Cumplimiento de obligaciones legales de seguridad digital
8. Compartición de datos
No vendemos, rentamos ni compartimos información personal.
El procesamiento puede involucrar proveedores tecnológicos (como servicios de inteligencia artificial y hosting) únicamente para operar el servicio.
9. Derechos del usuario (GDPR)
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Solicitar eliminación
- Solicitar limitación del tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Portabilidad de datos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: support@sostenica.com
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
11. Uso por menores de edad
Decifra no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
12. Enlaces a otros sitios
Decifra puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de actualización aparecerá en la parte superior.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad:
Sostenica
support@sostenica.com
Col. Claveria, Azcapotzalco, CDMX – 02080, México
15. Comentarios
Decifra no permite comentarios en sus páginas. No se recopilan datos mediante comentarios.
16. Medios
Cuando los usuarios suben una imagen de la lista de ingredientes:
- La imagen se utiliza únicamente para el análisis automático
- No se almacena públicamente
- No se asocia a ningún usuario
- Se elimina del sistema tras el procesamiento
17. Formularios de contacto
Decifra utiliza formularios proporcionados por Everest Forms.
Cuando un usuario envía un formulario de contacto, podemos recopilar:
- Nombre
- Correo electrónico
- Mensaje
Estos datos se conservan únicamente con fines de atención al cliente y no se utilizan con fines de marketing.
18. Cookies
Decifra utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Estas pueden incluir:
- Cookies de sesión de WordPress
- Cookies del navegador para seguridad
- Cookies técnicas del servidor de alojamiento
No utilizamos cookies publicitarias.
19. Analítica
Nuestro proveedor de hosting puede recopilar datos técnicos anónimos como:
- Dirección IP
- Navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
Esto se utiliza únicamente con fines de seguridad y rendimiento.
20. Con quién compartimos tus datos
Para operar Decifra, utilizamos servicios de terceros:
- Servicios de inteligencia artificial (Gemini) para analizar ingredientes
- Proveedor de hosting para alojar el sitio
- Everest Forms para formularios de contacto
Estos proveedores solo procesan datos para prestar el servicio.
21. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Imágenes subidas: se eliminan tras el análisis
- Textos ingresados: no se almacenan
- Formularios de contacto: hasta 12 meses
- Registros técnicos del servidor: según política del hosting
22. Dónde se envían tus datos
El procesamiento puede realizarse fuera de la Unión Europea a través de:
- Servicios de inteligencia artificial
- Proveedor de hosting
Estos servicios cumplen estándares internacionales de protección de datos.
23. Toma de decisiones automatizada
Decifra utiliza inteligencia artificial para analizar automáticamente los ingredientes proporcionados por el usuario y generar un resultado informativo.
No se realiza perfilado del usuario ni se toman decisiones legales o comerciales basadas en este análisis.
24. Cómo protegemos tus datos
Implementamos:
- Conexiones seguras HTTPS
- Acceso restringido al servidor
- Protección del panel de administración
- Eliminación automática de datos procesados
25. Procedimiento ante brechas de datos
En caso de una brecha de seguridad:
- Investigaremos inmediatamente el incidente
- Notificaremos a las autoridades correspondientes si es necesario
- Informaremos a los usuarios afectados cuando aplique